Verkoopsvoorwaarden
Duidelijke afspraken over het gebruik van Axoo, de proefperiode, het jaarabonnement en de bijhorende dienstverlening. Deze voorwaarden zijn bedoeld voor ondernemingen en professionele gebruikers.
1. Toepassingsgebied
Deze verkoopsvoorwaarden gelden voor het zakelijke gebruik van de Axoo-dienst, aangeboden door FEWR BV (hierna “Axoo”). De dienst ondersteunt ondernemingen bij het registreren, opvolgen en rapporteren van arbeidstijd.
Voor een individuele bestelling of overeenkomst kunnen uitdrukkelijk bevestigde bijzondere afspraken gelden. Die hebben bij tegenstrijdigheid voorrang op deze algemene voorwaarden.
2. De dienstverlening
Axoo biedt een online omgeving (MyAxoo) waarin de klant werknemers, werkroosters, ScanTags en arbeidstijdregistraties kan beheren en raadplegen. Registraties gebeuren in de standaardwerking via een ScanTag, met IN bij aankomst en OUT bij vertrek.
Axoo is een hulpmiddel voor registratie en rapportering. De dienst neemt de wettelijke verplichtingen van de werkgever, zijn beoordeling van gepresteerde arbeidstijd of de loonverwerking niet over. Registratie en payroll blijven bewust gescheiden.
3. Gratis proefperiode
De klant kan Axoo gedurende 14 dagen gratis en zonder verdere verplichting testen. Tijdens deze periode kan de klant een downloadbare ScanTag in PDF-formaat gebruiken.
Een betalend abonnement begint niet automatisch door het verstrijken van de proefperiode. Hiervoor is een uitdrukkelijke activatie door de klant vereist.
4. Prijs en inbegrepen diensten
De standaard abonnementsprijs bedraagt € 240 per jaar, exclusief 21% btw, voor een onbeperkt aantal werknemers binnen de aangesloten onderneming.
Er zijn geen afzonderlijke opstartkosten. De eerste definitieve metalen ScanTag en de verzending ervan zijn inbegrepen in het jaarabonnement. Bijkomende ScanTags kunnen afzonderlijk worden aangevraagd; hun eventuele prijs wordt vóór bestelling meegedeeld.
Afwijkende commerciële voorwaarden, bijvoorbeeld in het kader van een partnerschap, gelden alleen wanneer ze vooraf uitdrukkelijk zijn bevestigd.
5. Activatie, facturatie en betaling
De klant activeert het betalende abonnement uitdrukkelijk in MyAxoo. Bij die eerste activatie wordt de startdatum van het abonnement vastgelegd en kan de jaarlijkse abonnementsfactuur worden opgemaakt.
De toepasselijke betalingstermijn en betaalgegevens staan op de factuur of in de uitdrukkelijk aanvaarde offerte. Bij laattijdige betaling gelden de wettelijke regels voor handelstransacties tussen ondernemingen, voor zover van toepassing.
6. Abonnementsduur en verlenging
Een betalend Axoo-abonnement heeft een looptijd van één jaar vanaf de abonnementsstartdatum. De voorwaarden voor een eventuele verlenging en de dan geldende prijs worden tijdig aan de klant meegedeeld.
De klant kan vóór een voorgestelde verlenging aangeven niet te willen verlengen. Een eventuele automatische verlenging kan alleen worden toegepast wanneer die werkwijze vooraf duidelijk en uitdrukkelijk is overeengekomen.
7. Stopzetting en toegang tot registraties
Wanneer het abonnement eindigt, kunnen geen nieuwe registraties meer worden uitgevoerd onder het beëindigde abonnement. Bestaande registraties moeten overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen beschikbaar blijven voor de klant.
Het tijdelijk uitschakelen van nieuwe IN- en OUT-scans via de instelling ACTIEF/INACTIEF in MyAxoo betekent geen opzegging van het abonnement.
Voor een formele stopzetting of vragen over bestaande gegevens kan de klant contact opnemen via info@axoo.be.
8. Verantwoordelijkheden van de klant
De klant staat in voor de juistheid en actualiteit van zijn ondernemings-, werknemers- en roostergegevens, het beheer van toegangsrechten en het correct gebruik van de ScanTags. De klant informeert zijn werknemers over de verwerking van hun persoonsgegevens en ziet toe op de naleving van de toepasselijke arbeids- en privacywetgeving.
Afwijkingen, vergeten scans en signaleringen moeten door de klant worden beoordeeld wanneer de context dat vereist. Axoo verzint ontbrekende gepresteerde uren niet.
9. Beschikbaarheid, ondersteuning en wijzigingen
Axoo streeft naar een betrouwbare en veilige dienstverlening. Onderhoud, technische incidenten en omstandigheden buiten de redelijke controle van FEWR BV kunnen de beschikbaarheid tijdelijk beïnvloeden. Bij relevante wijzigingen aan de dienstverlening worden klanten op passende wijze geïnformeerd.
Vragen en meldingen kunnen worden gericht aan info@axoo.be.
10. Persoonsgegevens en beveiliging
Voor de arbeidstijdgegevens van werknemers treedt de klant doorgaans op als verwerkingsverantwoordelijke en FEWR BV als verwerker, binnen de grenzen van de toepasselijke overeenkomst en de feitelijke verwerking. De afspraken hierover worden nader geregeld in de informatie over dataverwerking en, waar vereist, de verwerkersovereenkomst.
Meer informatie over persoonsgegevens en de gekozen ontwerpprincipes staat in de privacyverklaring en op de pagina GDPR en privacy by design.
11. Aansprakelijkheid
FEWR BV is verantwoordelijk voor haar eigen contractuele verplichtingen volgens het toepasselijke recht. Axoo is geen vervanging voor de eigen administratieve, sociale en juridische controle door de werkgever.
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit waar een dergelijke uitsluiting wettelijk verboden is, onder meer in de gevallen die onder de Belgische B2B-regels inzake onrechtmatige bedingen vallen.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing, behoudens dwingende andersluidende bepalingen. Partijen trachten eventuele geschillen eerst minnelijk op te lossen. Wanneer dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de volgens het toepasselijke recht bevoegde rechtbank.
13. Contact en wijzigingen
Vragen over deze verkoopsvoorwaarden kunnen worden gericht aan info@axoo.be. Wijzigingen aan voorwaarden gelden niet automatisch met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten; relevante wijzigingen worden tijdig en op een passende wijze gecommuniceerd.